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インターネットでのご注文は24時間年中無休で受け付けております。
ヒマラヤネットの営業時間は、土日祝祭日を除く月〜金の9:00〜17:00です。営業時間外に頂きましたご注文・ご質問へのご連絡は、営業日に順次ご対応となります。
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キャンセルの場合は、カード決済・お振込み前にご連絡下さい。 カード決済手続き後あるいはお振込み後のキャンセルはお受け致しかねます。 特にカード決済をご選択されている場合はご注文と同時に決済手続を致しますのでご注文後はキャンセルをお受けできません。
また、上記以外の場合でも商品（出荷）手配後はキャンセルをお受け致しかねます。
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クレジット決済でのご注文をキャンセルされる際、売上確定日からキャンセル処理日の間にご契約のカードの締め日をまたいでしまうと、一旦引き落とされてしまう場合がございますが、
ご契約のカードにより、次回の締め分より相殺又は口座へのご返金等の形でカード会社より間違いなくご返金がございますので、ご安心くださいませ。 |
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ご入金確認後の発送手配となります。代金引換はご利用頂けません。
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クレジットカード（VISA/MASTER/JCB/AMEX）及び銀行振込・郵便振替・ポイントにてお支払い頂けます。
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カードでのお支払いは《一括払い、リボ払い、ボーナス一括払い》からお選び頂けます。
※但し、AMERICAN EXPRESSカードではリボ払いができませんのでご了承下さい。
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振込・振替手数料はお客様負担でお願い致します。
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郵便振替の場合はご入金確認までに2〜4日程時間を要する場合がございますので、通常よりもその分納期がかかります。
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ポイントでのお支払いは1ポイントからご利用いただけます。
１ポイント＝１円にて計算させて頂きますので、ご注文確認画面にてポイント数をご指定下さい。
※ポイントの加算・使用にはヒマラヤネットへの会員登録が必要です。
※１年間当サイトでお買い物利用がない場合、累積ポイントは自動的に失効となります。
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北海道・沖縄・離島など一部地域の方は記載してある送料に加え、別途ご請求させていただく場合がございます。また、在庫の確認も致しますので、当店からのご入金方法・金額ご連絡のメールを受け取ってからのご入金をお願い致します。それ以前のご入金はご遠慮ください。
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複数お買い上げの場合、送料は個数分かかりますのでご了承下さい。梱包数とは関係なく注文個数分かかります。（大口でのお求めの場合は割引も検討致します。）
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扱い商品の大部分は組立家具です。組み立て・開梱・設置に関しましてはお客様側の作業となります。
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通常、在庫のある商品を掲載しておりますが、大口注文・人気商品による受注集中や、在庫状況の反映のタイミングにより、商品がご提供できない場合がございます。その旨ご理解いただきますよう、お願い致します。
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商品画像は若干実物とは色や質感など印象が異なる場合がございます。忠実に再現できるように努力しておりますが、ご利用の環境（モニター等）により異なって見える場合がございます。
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商品のサイズ・仕様およびデザインは改良の為、予告無く変更する場合がございます。
品質改善やコストダウン等の目的で製造工場を変更したり細部の仕様を変更する事もございます。 間隔をあけて同じ商品をご購入された場合で細部の仕様が異なる場合もございますので予めご理解下さい。
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ごくまれに弊社サイドの不注意が原因で、実際の価格よりも安く表記されるというミスが起こる場合がございます。
ご注文後、納品前に当該価格表記ミスが発覚した場合は、当該注文を取り消しとさせて頂く場合がございます。
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弊社の商品の大部分は、ホームユースであり、業務用（飲食店舗等々）に作られてはおりませんので予めご理解下さい。 |
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在庫のある商品は一部商品を除き、お支払いを確認させて頂いた後、日・祝日を除き約６日にてお届けする予定ですが、配送上の都合で到着日が遅れる可能性もございますので、ご了承のほどお願い致します。
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お届け日時の指定につきましては平日か土曜日の午前か午後という範囲内でできる限りお客様のご希望にそう様に手配致しますが、あくまでご希望として承るもので、到着保証するものではありません。従いまして、事前に承った、あるいはお伝えした日時にお届けできなかった場合も、キャンセルや一切の補償はお受け致しかねます。
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ご不在時のお届けの際は不在通知書を投函致します。再配達のご指示は直接配送業者とご調整頂けます。
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商品のお届けは玄関渡しが原則です。
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マンション等でエレベーターが無く階段での荷運びとなる場合は、商品によっては別途料金が発生致しますので事前にご相談ください。事前のご相談がなく搬入困難な場合の返品はお受け致しかねますので事前によくご確認・ご相談のほど宜しくお願い致します。
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大型商品など宅配業者だけでの搬入が困難な場合は、ドライバーの依頼があれば、トラックの荷おろしよりお客様にお手伝いをお願いいたします。お手伝い頂けない場合は別途費用が発生しお客様にご負担頂く事となりますので何卒ご協力下さいます様お願い致します。
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荷物を受け取りして頂ける曜日や時間帯が限定されるお客様（日曜日しか受け取れない、夜間17時以降しか受け取れない、等）におかれましては
必ずご注文前もしくはご注文時（備考欄など）にその旨ご連絡下さい。ご希望内容によってはご注文をお断りさせて頂く場合もございます。
ご注文前（時）に、上記の様な特別のお申し出が無かった場合はドライバーの営業時間に合わせて頂く様お願い致します。受け取りができない場合でもキャンセル・ご返金に応じる
事はできませんので予めご理解の程お願い致します。
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お客様、もしくは指示された納品先が商品を受領しない場合、或いは連絡がとれない場合には、理由の如何を問わず当初の納品予定日より一定期間（商品により異なりますが約1週間）を経過した時点で、メーカーあるいは出荷元へ商品を一旦返送させて頂き、現実に商品をお客様が受領されるまでの間の保管料及び往復の配送運賃を別途お客様に御支払い頂きます。
尚、ご入金確認後（或いは出荷手配後）のキャンセルはお受け致しかねます。受取を拒否される場合も商品代金のご返金は致しかねます。
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イメージ違い、ご注文間違い、搬入不能など、お客様のご都合による返品・交換は行っておりませんので、ご注文前にご確認をお願いします。
やむを得ぬ事情によりお受けする場合は往復運賃及び商品代金の30％をご負担頂きます。又、返金の場合はその方法を銀行口座への振込に限定させて頂き、振込手数料として一律735円をご負担頂きます。
（ 往復運賃は実費となり、販売時の送料とは異なります。販売時の送料設定よりも実際の運賃の方が高くなるケースが殆どです。また、販売時の送料が無料であっても実費を請求させて頂きます。）
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ご注文と違う商品が届いた場合は速やかに交換させていただきます。また、商品の品質には万全を期しておりますが、万一
不良・破損が見られた場合は、製造サイドの欠陥が認められた場合に限り、原則的に交換にて対応させていただきます。（弊社の判断により返品での対応とさせて頂く場合もございます。）いずれも到着後3日以内にメールにてご連絡願います。
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不良品の交換の際は、原則としてお客様で梱包をしていただき、当社指定の場所へ送料着払いでご返送頂きます。届き次第、良品を再発送させていただくという流れになります。
返送先は商品により異なりますので、必ず弊社にご連絡いただき、商品受領手配が整ってからのご返送をお願い致します。
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弊社が返品をお受けする場合、理由に関らず商品を元の通りに戻して（組み立てた場合はばらして）頂いた上で、
再度元通りに梱包して頂く必要があります。
梱包材（ダンボール等）はそれまで廃棄なさらない様お願い致します。梱包材のご提供は致しかねます。
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〜2/15まで！タイムセール
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